Politique de confidentialité

• Identité et coordonnées : nom, e-mail, adresse de livraison et de facturation, téléphone.
• Données de commande : produits, montants, historique, échanges avec le service client.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées (uniquement si vous acceptez la mesure d'audience).

Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement ; nous n'y avons pas accès.

• Traiter et livrer les commandes, gérer les retours — exécution du contrat.
• Répondre aux demandes de contact — intérêt légitime.
• Mesure d'audience et publicité — votre consentement, révocable à tout moment.
• Obligations comptables et fiscales — obligation légale.

Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos prestataires : plateforme e-commerce et paiement (Shopify), hébergeur du site, transporteurs et service d'envoi d'e-mails. Ils agissent selon nos instructions et pour les seules finalités décrites ici.

• Données de commande : 3 ans après le dernier contact, puis archivage légal 10 ans.
• Messages au service client : 3 ans.
• Consentement aux cookies : 6 mois.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@portetout.fr : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL.

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