Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site portetout.fr par un client consommateur. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et dimensions sont indicatives et n'engagent pas le vendeur en cas de légère différence d'aspect ou de mesure.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison précisés avant la validation. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige existant, de commande anormale ou de soupçon de fraude.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés lors de la validation, via une caisse sécurisée. Les données bancaires ne transitent jamais en clair par le site.

Les délais et zones de livraison sont détaillés sur la page Livraison. Les délais annoncés sont indicatifs ; un retard ne peut donner lieu à dommages et intérêts. Le transfert des risques a lieu à la remise du colis au client.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les modalités figurent sur la page Retours. Les frais de retour restent à la charge du client.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage du produit non conforme à sa destination, ni des dommages résultant d'une utilisation inappropriée.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression sur ses données.

En cas de litige, le client s'adresse d'abord au service client à contact@portetout.fr. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Le droit français est applicable.